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Livraison

Matjarokom assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné.

Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c'est-à-dire après réception du règlement et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédent les délais sus cités, il sera remboursé.

Après la confirmation de la commande, vous devriez recevoir votre commande dans les 24-48 heures pour les commandes sur Casablanca et  trois (3) jours ouvrables pour les autres régions du Maroc. Cette durée peut-être raccourcie si vous optez pour une option payante de livraison express (à venir pour certaines localités !).

Le prix de la livraison dépend du poids des produits achetés, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a choisi. Ce montant est clairement affiché sur la facture de l’acheteur.

Au moment de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation adressée par mail à l’adresse suivante : service.clientmatjarokom.ma dans un délai de 48 heures